하나라도 해당된다면 이 부품을 의심해 보세요 — 아래에서 증상별 심각도·자가진단·예상 공임까지 확인할 수 있습니다
내 차에 맞는지 30초 만에 직접 확인하세요
네이버에서 파츠119를 검색해 접속한 뒤, 차대번호(VIN)로 검색하면 내 차에 장착 가능한 부품만 바로 조회됩니다.
1 네이버에 '파츠119' 검색
2 차대번호 17자리 입력
3 내 차 전용 부품 확인
· 차대번호는 차량등록증 또는 보닛·운전석 문 안쪽에서 확인할 수 있습니다. 조회가 어려우시면 카카오톡 파츠119 1:1 문의로 도와드립니다.
01이 부품 고장 증상차주가 실제 느끼는 증상
도어 핸들이 작동하지 않음●●●●●심각도 3
“문이 안 열려요 · 도어 핸들이 안 나와요 · 도어 핸들 고장”
방치 시 차량 탑승 및 하차에 불편을 초래하며, 비상 시 탈출이 어려울 수 있습니다.
도어가 잠기지 않거나 잠금 해제가 안 됨●●●●●심각도 3
“문이 안 잠겨요 · 문이 저절로 열려요 · 잠금 해제가 안 돼요”
방치 시 차량 보안에 취약해지며, 주행 중 도어가 열릴 위험이 있습니다.
충전 포트 도어가 열리지 않거나 닫히지 않음●●●●●심각도 2
“충전구 뚜껑이 안 열려요 · 충전구 뚜껑이 안 닫혀요 · 충전 포트 고장”
방치 시 차량 충전이 불가능해지거나, 충전 포트가 외부 환경에 노출될 수 있습니다.
도어에서 잡소리 발생●●●●●심각도 1
“문에서 삐걱거리는 소리가 나요 · 문에서 찌그덕 소리가 나요 · 주행 중 문에서 소음”
방치 시 소음으로 인한 불편함이 지속되며, 다른 부품의 마모를 가속화할 수 있습니다.
02주요 고장 원인
마이크로 스위치 고장
액추에이터 모터 소손
케이블 손상
저전압 배터리 문제
추운 날씨로 인한 결빙
전장 시스템 오류
03정비 정보 · 예상 공임
교환 주기
고장 시 교환
난이도
보통 정비소에서 작업
도어 핸들 마이크로 스위치 교환약 20~40만원약 1~2시간
도어 잠금 장치 교환약 40~80만원약 2~4시간
충전 포트 도어 액추에이터 교환약 30~60만원약 1.5~3시간
· 위 공임은 일반적인 참고 금액입니다. 실제 비용은 정비소·지역·차량 연식과 부품 상태(고착·부식 등)에 따라 달라질 수 있습니다. · 정확한 견적은 가까운 정비소에서 확인하시기 바랍니다.
04함께 점검하면 좋은 부품
도어 와이어링 하네스— 도어 플러그와 연결된 배선 문제로 인해 오작동이 발생할 수 있습니다.
저전압 배터리— 저전압 배터리 문제로 인해 전동식 도어 핸들이 작동하지 않을 수 있습니다.
05간단 자가 진단
도어 핸들 작동 확인
도어 핸들을 눌러도 나오지 않거나, 당겨도 문이 열리지 않음.
충전 포트 도어 작동 확인
충전 포트 도어가 열리지 않거나 닫히지 않음.
실내 수동 도어 해제 장치 확인
전력이 없는 비상 상황 시 수동 도어 해제 장치가 작동하지 않음.
06헷갈리기 쉬운 부품 (감별)
도어 래치 (Door Latch)유사: 도어가 잠기지 않거나 열리지 않음
도어 플러그는 주로 도어 핸들 자체의 작동 불량이나 잠금/해제 신호 전달 문제를 담당하며, 도어 래치는 도어를 물리적으로 고정하는 역할을 합니다. 증상이 도어 핸들 자체의 움직임과 관련이 깊다면 도어 플러그, 도어 핸들은 정상 작동하나 문이 고정되지 않는다면 래치 문제일 가능성이 높습니다.
도어 와이어링 하네스 (Door Wiring Harness)유사: 도어 관련 모든 기능(창문, 잠금, 핸들) 오작동
도어 플러그는 특정 기능(핸들 작동, 잠금)에 국한된 문제일 가능성이 높지만, 와이어링 하네스 문제는 도어 내부의 여러 전장 부품에 걸쳐 복합적인 오작동을 유발할 수 있습니다. 진단 시 여러 기능이 동시에 문제를 일으킨다면 하네스 점검이 필요합니다.
07구매 시 주의
같은 차종이라도 연식·엔진에 따라 장착되는 부품이 다를 수 있습니다. 구매 전 차대번호(VIN) 검색으로 내 차에 맞는 부품인지 꼭 확인해 주세요.
자주 하는 실수
잘못된 연식의 부품 구매
좌/우, 앞/뒤 위치를 착각하여 구매
※ 정비 정보 면책 안내
· 본 페이지의 고장 증상·원인·정비 및 공임 정보는 일반적인 참고 자료로, 차종·연식·차량 상태에 따라 실제와 다를 수 있습니다.
· 정확한 고장 진단과 부품 교환 여부는 반드시 숙련된 정비사의 점검을 통해 확인하시기 바랍니다.
· 본 자료만을 근거로 한 자가 진단·정비로 발생하는 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
PARTS119 구매 안내국내 재고 · 당일 발송교환·반품 규정
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주문 전 꼭 확인
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정확한 호환 확인을 위해 차대번호를 배송메시지에 적어주세요.
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재고는 실시간이 아니라 오차가 있을 수 있습니다.
✓
호환 정보는 참고 사항이며, 실제와 다를 수 있습니다.
교환·반품 안내
1. 단순 변심 반품
수령 후 7일 이내, 제품·포장이 미개봉·미장착·손상 없음 상태일 때만 가능하며, 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.
2. 반품·교환 불가
✗차량에 장착·시공한 제품
✗포장 개봉·훼손, 제품 오염·손상
✗전기·전자 부품(센서·모듈·컨트롤러 등) 개봉
✗차대번호 미기재로 인한 오구매
3. 불량 교환 — 증빙 필수
아래 자료가 모두 확인되어야 불량으로 인정됩니다.
✓작업 전 부품 외관 사진
✓작업 전·후 주행거리(키로 수) 사진
✓이전 부품과 비교 사진·영상
✓진단기 에러코드 전체화면 사진
※ 증빙 미비 시 불량 인정 및 교환이 불가합니다.
4. 보상 범위
제품 결함이 확인되면 동일 제품 교환 또는 상품 대금 환불로 처리하며, 보상 한도는 해당 상품의 구매 금액을 초과하지 않습니다.
아래 비용은 보상 대상에서 제외됩니다:
장착·탈착 공임, 정비소 점검·진단 비용
견인·렌트·대차 비용, 휴차·영업손실 등 간접 손해
부품 장착 상태에서 발생한 다른 부품·차량의 손상 및 수리 비용
그 외 상품 대금 이외에 추가로 발생하는 일체의 비용
· 장착 전 반드시 제품 외관·품번을 확인해 주세요. 장착 후 발견된 외관 하자는 보상이 어려울 수 있습니다. · 제품을 임의 분해·개조·수리한 경우 보상 대상에서 제외됩니다.
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※ 반품 도착 후 검수하며, 사용·장착 흔적 확인 시 반품이 거부되어 반송(배송비 구매자)될 수 있습니다.
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